Itt megtalálhatja az ügyfeleink leggyakoribb kérdéseire adott válaszokat. 
Amennyiben kérdéseire itt nem találja a választ, írjon nekünk az 
Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. 
e-mail címre, örömmel állunk rendelkezésére :) 

 


KÉRDÉS:    A honlapon feltüntetett árak a végső árak?

VÁLASZ:    Igen, a honlapon található árak végső árak. Ezekhez már csak a postaköltséget kell hozzászámolni.


KÉRDÉS:    Mi a fizetés folyamata?

VÁLASZ:    A fizetés jelenleg Card payment, és a kiválasztott országokban utánvéttel is lehetséges. Az euróövezeten kívüli országokban történő készpénzszállítás esetén az árat a megrendelés szerint adjuk meg euróban. Szállításkor készpénzben fizet a belföldi pénznemben, az átváltási árfolyamot a szállító határozza meg, és eltérhet a hivatalostól (legfeljebb 4,5% a szállítótól függően).


KÉRDÉS:    Mely országokba szállítanak?

VÁLASZ:    Termékeinket világszerte kiszállítjuk.


KÉRDÉS:    Hogyan történik a kiszállítás?


VÁLASZ:
    A terméket postai úton küldjük el. A kiszállítás megkezdését követően e-mailben értesítjük Önt a küldemény számát illetően. A postaköltség az ország és a küldemény súlyának függvényében változhat, a pontos összeget a megrendelés visszaigazolásánál láthatja.


KÉRDÉS:    Lehetséges a személyes átvétel?


VÁLASZ:    Sajnos a termékek az Oroszországi logisztikai ügynökeinek raktáraiban találhatóak, ezért csak internetes áruházként működünk és a személyes átvétel nem lehetséges.


KÉRDÉS:    Hogyan válasszam ki a helyes méretet?

VÁLASZ:    A helyes méret kiválasztásához szükséges pontos méretet venni mérőszalaggal és a méretet a mérettáblázat alapján kiválasztani, amely a termékleírás mellett található. FIGYELEM! A méretek eltérőek lehetnek! A hasonló termékeknél is lehet eltérő a szabás, tehát a méret is. Ezért minden esetben az adott termék mérettáblázata szerint tájékozódjon. A méret sok esetben két számból áll (pl. két számjegyű 50 - szélesség és egy számjegyű 5 - magasság) vagy a méretek összekapcsolódnak (pl. az 50 és 52 méretek összekapcsolódnak 50-52 méretként).


KÉRDÉS:    Miért nem tudom megvásárolni / kosárba helyezni a terméket?

VÁLASZ:    Amennyiben a választáskor a terméknél az alábbi szöveg jelenik meg: "Nem elérhető" vagy "A választott termék nem elérhető" és "Raktárkészlet: 0" ez azt jelenti, hogy a termék nincs raktáron. Ebben az esetben a termék elérhetőségét illetően írjon nekünk a Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címre.

 


KÉRDÉS:    Mikor lesz a termék újból raktáron?

VÁLASZ:    Amennyiben a termék elérhető a gyártónál, igyekszünk egy hónapon belül pótolni a készletet. Amennyiben nem elérhető, úgy s pótlás függ a gyártótól és a feltételektől. Vannak olyan termékek, amelyek hosszabb ideje nem elérhetőek vagy általában nincsenek raktáron. Esetleges megbízásos megrendelés esetén kérjük írjon nekünk az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címre.


KÉRDÉS:    Megrendelésem elküldése óta nem kaptam semmit, mi történt?

VÁLASZ:    A megrendelése befejezése után megerősítő e-mailt kell kapnia. Amennyiben nem kapott ilyen e-mailt , az Ön megrendelése során valószínűleg probléma merült fel vagy Ön rossz e-mail címet adott.


KÉRDÉS:    Mit tegyek, ha a méret nem lesz megfelelő?

VÁLASZ:    Amennyiben a méret nem lesz megfelelő, lehetősége lesz azt a helyes méretre cserélni. Ilyen esetben kérjük írjon nekünk az info@rusEz az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címre.