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DOMANDA: Il prezzo riportato sulla pagina è definitivo?

RISPOSTA: Sì, il prezzo riportato sulla pagina è definitivo. Vengono aggiunti solo i costi di spedizione.

DOMANDA: Come viene effettuato il pagamento?

RISPOSTA: Al momento è possibile pagare con carta di credito e nei paesi indicati è anche possibile il pagamento alla consegna.

DOMANDA: In quali paesi vengono spediti gli articoli?

RISPOSTA: Gli articoli possono essere spediti in tutto il mondo.

DOMANDA: Qual è la modalità di trasporto?

RISPOSTA: L'invio degli articoli avverrà per posta o tramite corriere in base al luogo di consegna. Una volta effettuata la spedizione, riceverete un'email di conferma con il numero di spedizione. Il costo della spedizione varia a seconda del paese e del peso della spedizione. Potete visualizzarlo nel listino delle tariffe dei servizi postali o al momento della conferma dell'ordine stesso.

DOMANDA: È possibile ritirare gli articoli di persona?

RISPOSTA: La vendita viene realizzata soltanto attraverso e-shop, perciò non è possibile il ritiro di persona.

DOMANDA: Come scegliere la taglia giusta?

RISPOSTA: Per scegliere la taglia giusta è necessario prendere con precisione le proprie misure con un metro a nastro e selezionare la taglia in base alla tabella delle taglie di fianco alla descrizione del prodotto. ATTENZIONE! Le taglie variano! Anche prodotti molto simili sono spesso diversi nei tagli e nelle misure. Vi consigliamo pertanto di consultare sempre la tabella delle taglie riportata sotto il prodotto selezionato. Le taglie sono spesso composte da due numeri (ad es. dal numero 50 – larghezza e dal numero 5 – altezza) oppure sono persino unite (ad es. le taglie 50 e 52 sono unite alla taglia 50-52). Se vi serve aiuto, non esitate a contattarci.

DOMANDA: Perché non riesco ad acquistare il prodotto / aggiungere il prodotto al carrello?

RISPOSTA: Se al momento della selezione del prodotto appare la notifica: "Non disponibile" oppure "Selezione non ammessa" e "Quantità in giacenza: 0" significa che al momento la merce non è disponibile. In questo caso siete pregati di contattarci via e-mail riguardo la disponibilità all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

DOMANDA: Quando il prodotto sarà di nuovo disponibile?

RISPOSTA: Se il prodotto è disponibile dal produttore, cerchiamo di metterlo in magazzino in un mese. Se non è disponibile, dipende dal produttore e dalle singole condizioni. Vi sono dei prodotti non disponibili per lungo tempo o quelli di solito non disponibili in magazzino. Per un ordine personalizzato vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

DOMANDA: Ho effettuato un ordine ma non ho ricevuto nulla. Che cos'è successo?

RISPOSTA: Dopo aver completato l'ordine vi invieremo un'e-mail di conferma. Il mancato ricevimento di tale email significa che l'ordine non è stato probabilmente eseguito correttamente oppure è stata inserita un'email sbagliata. 

DOMANDA: Come procedere se ho ordinato una taglia sbagliata?

RISPOSTA: Tutto quello che devi fare è effettuare un ordine del valore di almeno 200 €. Al momento della conferma dell'ordine da parte del negozio, il sistema genererà automaticamente un coupon e te lo invierà tramite e-mail. Puoi utilizzare il coupon solo una volta per qualsiasi altro ordine. Non è limitato dall'utente o dal tempo. Il buono sconto non si applica ai prodotti nelle categorie PROMOZIONI e SALDI.

DOMANDA: Come procedere se ho ordinato una taglia sbagliata?

RISPOSTA: Se la taglia ordinata non fosse giusta, è possibile cambiarla con un'altra taglia. In questo caso siete pregati di contattarci via e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.