Itt megtalálhatja az ügyfeleink leggyakoribb kérdéseire adott válaszokat. 
Amennyiben kérdéseire itt nem találja a választ, írjon nekünk az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
e-mail címre, örömmel állunk rendelkezésére :) 

KÉRDÉS:    A honlapon feltüntetett árak a végső árak?

VÁLASZ:    Igen, a honlapon található árak végső árak. Ezekhez már csak a postaköltséget kell hozzászámolni.

KÉRDÉS:    Mi a fizetés folyamata?

VÁLASZ:    A fizetés jelenleg Card payment, és a kiválasztott országokban utánvéttel is lehetséges. Az euróövezeten kívüli országokban történő készpénzszállítás esetén az árat a megrendelés szerint adjuk meg euróban. Szállításkor készpénzben fizet a belföldi pénznemben, az átváltási árfolyamot a szállító határozza meg, és eltérhet a hivatalostól (legfeljebb 4,5% a szállítótól függően).

KÉRDÉS:    Mely országokba szállítanak?

VÁLASZ:    Termékeinket világszerte kiszállítjuk.

KÉRDÉS:    Hogyan történik a kiszállítás?

VÁLASZ:    A terméket postai úton küldjük el. A kiszállítás megkezdését követően e-mailben értesítjük Önt a küldemény számát illetően. A postaköltség az ország és a küldemény súlyának függvényében változhat, a pontos összeget a megrendelés visszaigazolásánál láthatja.

KÉRDÉS:    Lehetséges a személyes átvétel?

VÁLASZ:    Sajnos a termékek az Oroszországi logisztikai ügynökeinek raktáraiban találhatóak, ezért csak internetes áruházként működünk és a személyes átvétel nem lehetséges.

KÉRDÉS:    Hogyan válasszam ki a helyes méretet?

VÁLASZ:    A helyes méret kiválasztásához szükséges pontos méretet venni mérőszalaggal és a méretet a mérettáblázat alapján kiválasztani, amely a termékleírás mellett található. FIGYELEM! A méretek eltérőek lehetnek! A hasonló termékeknél is lehet eltérő a szabás, tehát a méret is. Ezért minden esetben az adott termék mérettáblázata szerint tájékozódjon. A méret sok esetben két számból áll (pl. két számjegyű 50 - szélesség és egy számjegyű 5 - magasság) vagy a méretek összekapcsolódnak (pl. az 50 és 52 méretek összekapcsolódnak 50-52 méretként).

KÉRDÉS:    Miért nem tudom megvásárolni / kosárba helyezni a terméket?

VÁLASZ:    Amennyiben a választáskor a terméknél az alábbi szöveg jelenik meg: "Nem elérhető" vagy "A választott termék nem elérhető" és "Raktárkészlet: 0" ez azt jelenti, hogy a termék nincs raktáron. Ebben az esetben a termék elérhetőségét illetően írjon nekünk a Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címre.

KÉRDÉS:    Mikor lesz a termék újból raktáron?

VÁLASZ:    Amennyiben a termék elérhető a gyártónál, igyekszünk egy hónapon belül pótolni a készletet. Amennyiben nem elérhető, úgy s pótlás függ a gyártótól és a feltételektől. Vannak olyan termékek, amelyek hosszabb ideje nem elérhetőek vagy általában nincsenek raktáron. Esetleges megbízásos megrendelés esetén kérjük írjon nekünk az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címre.

KÉRDÉS:    Megrendelésem elküldése óta nem kaptam semmit, mi történt?

VÁLASZ:    A megrendelése befejezése után megerősítő e-mailt kell kapnia. Amennyiben nem kapott ilyen e-mailt , az Ön megrendelése során valószínűleg probléma merült fel vagy Ön rossz e-mail címet adott.

KÉRDÉS:    Hogyan kaphatok 15% kedvezményes utalványt 200 euró vagy annál nagyobb vásárlások esetén?

VÁLASZ:    Csak annyit kell tennie, hogy legalább 200 euróért megrendeljen. A megrendelés visszaigazolásakor a rendszer automatikusan létrehoz egy utalványkódot, és elküldi Önnek e-mailben a regisztrált e-mail címre. A kedvezmény minden további vásárlásnál egyszer felhasználható. Az utalvány időbeli korlátlan és nincs ügyfélszámlához kötve. A kedvezmény nem vonatkozik más akciókkal, például akciókkal vagy promóciókkal együtt.

KÉRDÉS:    Mit tegyek, ha a méret nem lesz megfelelő?

VÁLASZ:    Amennyiben a méret nem lesz megfelelő, lehetősége lesz azt a helyes méretre cserélni. Ilyen esetben kérjük írjon nekünk az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címre.